Em um setor onde cada milissegundo e cada dado podem fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso, as decisões tecnológicas nunca foram tão críticas. A indústria de apostas esportivas está passando por um crescimento sem precedentes, com uma projeção de aumento de 12% até o final de 2032¹. Esse dinamismo se reflete tanto em mercados emergentes, como o Brasil, quanto em mercados consolidados, onde os operadores buscam constantemente otimizar suas operações.
Nesse contexto, uma pergunta estratégica fundamental impacta todos os perfis de operadores: desenvolver soluções tecnológicas internamente ou contar com provedores especializados?
O Desafio para Diferentes Perfis de Operadores
Essa decisão é crucial para vários perfis: novos operadores que buscam se estabelecer, marcas internacionais que estão entrando em mercados emergentes, e operadores já consolidados (incluindo loterias estatais) que querem melhorar sua eficiência ou competitividade. Para os novos entrantes, criar uma plataforma própria oferece controle total, mas envolve altos custos e prazos longos. Já os operadores estabelecidos enfrentam a necessidade de manter sua vantagem competitiva em um ambiente tecnológico cada vez mais exigente.
Expansão Internacional e Adaptação Local
Operadores internacionais que desejam expandir para novas regiões também precisam considerar como replicar seu sucesso anterior em diferentes contextos. A terceirização oferece um caminho mais rápido, permitindo adaptações mais flexíveis e aproveitamento do conhecimento local. Ao terceirizar certos componentes, é possível mitigar riscos regulatórios e facilitar a conformidade com normas locais. Não é segredo que modelos de terceirização têm se mostrado ferramentas eficazes para que novos operadores ganhem espaço rapidamente.
O Desafio da Inovação Contínua
Operadores já estabelecidos enfrentam desafios próprios: a necessidade de inovação contínua, a busca por redução de custos operacionais e a melhoria da eficiência são fatores críticos para manter sua posição no mercado. Esses operadores devem avaliar se seus sistemas atuais conseguem acompanhar as inovações tecnológicas mais recentes e se o investimento em desenvolvimento interno justifica o retorno esperado.
Encontrando o Equilíbrio Ideal
É importante destacar que essa não é uma decisão absoluta entre fazer tudo internamente ou terceirizar completamente. Nenhum operador controla 100% de sua operação de forma interna; todos usam algum grau de terceirização. A chave está em definir quais componentes críticos — como a plataforma de gestão de jogadores, o motor de apostas, a gestão de riscos ou a interface do sportsbook — devem ser terceirizados para otimizar a competitividade.
À medida que o setor amadurece, espera-se uma tendência crescente de terceirização. Isso já é comum em outros setores tecnológicos consolidados, e o setor de apostas deve seguir o mesmo caminho. Os operadores continuam buscando soluções de alta qualidade e eficiência para manter sua vantagem competitiva.
A Abordagem Híbrida
Plataformas 360 como a ORAKO representam uma solução híbrida eficaz para todos esses perfis de operadores. Elas permitem personalizar serviços conforme as necessidades do operador, ao mesmo tempo em que garantem a confiabilidade de um fornecedor externo. A ORAKO cobre toda a cadeia de valor com um único provedor — a Sportradar — reduzindo significativamente os custos operacionais e acelerando o time-to-market. Além disso, facilita a personalização avançada e a integração contínua de inovações, estabelecendo um ecossistema único. Sua arquitetura flexível também permite integrações com terceiros ou soluções internas do operador.
O Caminho a Seguir
Em resumo, o desafio para todos os operadores — sejam novos entrantes, empresas internacionais em expansão ou operadores consolidados buscando otimizar suas operações — é encontrar a combinação ideal entre soluções internas e terceirizadas. Essa abordagem equilibrada é essencial para maximizar a competitividade e a adaptabilidade em um mercado em constante crescimento e transformação. Descobrir essa estratégia ideal pode ser a chave para garantir um futuro bem-sucedido no dinâmico mundo das apostas esportivas.
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