No mundo digital de hoje, personalização não é apenas algo desejável: é uma expectativa. Das recomendações da Netflix às playlists do Spotify e às ofertas personalizadas da Amazon, os consumidores esperam que cada experiência seja relevante, imediata e customizada. A indústria de apostas não é exceção.

O mercado de jogos online na América Latina está em plena expansão.
Estima-se que o setor regulado de apostas online na região atinja US$ 7,86 bilhões até 2027, com o Brasil respondendo por cerca de metade desse montante (VIXIO).

Para operadores de apostas na América Latina, a personalização deixou de ser apenas uma vantagem competitiva. Agora é essencial para maximizar engajamento, retenção e receita em um mercado cada vez mais concorrido.

Tecnologia de personalização como vantagem estratégica

Ferramentas como a VAIX, da Sportradar, dão aos operadores uma vantagem decisiva na disputa pela atenção dos jogadores.

Segundo a McKinsey, a personalização pode gerar de 5 a 8 vezes mais retorno sobre o investimento em marketing e aumentar as vendas em 10% ou mais (Optimove).

Personalização que realmente funciona: o que a VAIX entrega

A VAIX foi projetada para levar a personalização baseada em IA ao coração da experiência de apostas: desde recomendações inteligentes de apostas até curadoria preditiva de conteúdo em plataformas de sportsbook e cassino.

Principais vantagens do produto

• Fácil de implementar e rápido de lançar.
• Flexível: integra-se ao sistema existente.

Como funciona:

• Inteligência comportamental: a VAIX acompanha o comportamento do usuário em tempo real e usa machine learning para prever a próxima aposta ou jogo.
• Recomendações hiper-relevantes: em vez de banners estáticos ou ofertas genéricas, a VAIX serve apostas, jogos e promoções personalizadas no momento em que o jogador está mais propenso a engajar.

Resultados reais: números que importam

Operadores que adotaram a VAIX observaram:

• +25% na conversão de apostas: recomendações personalizadas aumentam de 20 a 25% nas colocações de apostas em plataformas esportivas.
• +15% na receita de cassino: sugestões personalizadas de jogos aumentam rodadas por sessão, aumentando a receita.
• +40% no engajamento por e-mail: conteúdo personalizado dobra taxas de abertura e de cliques versus campanhas estáticas.

Estudo de caso: personalização inteligente em ação

Um sportsbook na América Latina integrou as sugestões de apostas da VAIX nas categorias de futebol e tênis. Em apenas 90 dias:

• O tempo de permanência no site aumentou 18%.
• O valor médio das apostas cresceu 34% entre jogadores que interagiram com as recomendações.
• A taxa de churn caiu 12%, especialmente entre jogadores ocasionais.

Por que isso importa: esses ganhos foram obtidos sem aumento de gastos em mídia paga ou bônus, provando que a personalização impulsiona o crescimento orgânico e maximiza o valor de cada jogador.

Conclusão

O custo de aquisição de novos jogadores está aumentando, e a retenção é mais desafiadora do que nunca. Personalizar não só aumenta o engajamento; agrega valor ao longo da vida do cliente. Para operadores de apostas em toda a América Latina, a VAIX nivela o jogo e garante que cada sessão de jogador seja otimizada para receita e fidelização.

Com a VAIX, você não precisa adivinhar o que seus jogadores querem. Você mostra a eles antes mesmo que percebam.