Apostemos es un operador líder de juegos híbridos en Centroamérica y Sudamérica, así como en el Caribe. La empresa utiliza el CRM VAIX de Sportradar y los Servicios de Marketing de Retención para:
Predecir y prevenir la pérdida de jugadores a través de análisis avanzados de IA
Entregar recomendaciones de bonos personalizadas en momentos óptimos
Identificar y nutrir jugadores VIP desde sus primeras interacciones
Rastrear y pronosticar patrones de actividad de jugadores
Re-involucrar jugadores inactivos a través de campañas dirigidas
Territorios Cubiertos: Centroamérica, Sudamérica y el Caribe
Productos Destacados: CRM VAIX y Servicios de Marketing de Retención
Sitio web: apostemos.hn
Sede: Tegucigalpa, Honduras
¿Interesado en revolucionar tu estrategia de retención de jugadores? Descubre cómo la tecnología VAIX de Sportradar puede transformar tus esfuerzos.
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Apostemos tenía como objetivo innovar sus estrategias de retención de jugadores. Requerían una solución para identificar jugadores en riesgo de disminución del compromiso antes de que se fueran, permitiendo campañas de retención personalizadas a escala.
Al integrar el CRM VAIX y los Servicios de Marketing de Retención de Sportradar, Apostemos aprovechó modelos sofisticados de IA para predecir con precisión el comportamiento de los jugadores y automatizar campañas de retención personalizadas. Esta solución permitió a Apostemos identificar proactivamente jugadores propensos a irse y involucrarlos con ofertas de bonos dirigidas en el momento correcto.
Después de un período intensivo de evaluación, la estrategia de retención impulsada por VAIX demostró ser notablemente efectiva. Entre los jugadores VIP, la participación de jugadores activos se disparó del 25% al 52%, con las cifras de ventas triplicándose durante este período. La respuesta de los jugadores regulares fue aún más significativa: el 85% de los jugadores objetivo se re-involucraron después de la segunda campaña de email personalizada y una llamada de seguimiento, con las cifras de ventas en este segmento casi cuadruplicándose al final del período de prueba.
Clark Duque, Gerente de Estrategia e Ingresos de Apostemos, destacó la precisión y efectividad de la solución: "El modelo está detectando con precisión jugadores propensos a irse, permitiéndonos actuar rápidamente ofreciendo bonos y llamadas de lealtad para mantenerlos involucrados. Es efectivo tanto para jugadores VIP como regulares."
Agregó: "Implementar los modelos de Retención por IA y Valor de Vida del Jugador en un sitio a finales de 2023 fue solo el comienzo. Hemos expandido esto a cinco sitios y estamos integrando el nuevo modelo de Reactivación, que está entregando resultados excepcionales."
¿Listo para transformar tu estrategia de retención de jugadores? Deja que la tecnología VAIX de Sportradar impulse tu éxito con personalización potenciada por IA.
Conoce másApostemos es una marca de CBN, que opera el negocio de Lotería y Juegos como una de sus seis Unidades de Negocio. Más información se puede encontrar en el sitio web de CBN.
