La industria de las apuestas deportivas está experimentando un crecimiento sin precedentes, con una proyección del 12% para finales de 20321. Este dinamismo se refleja tanto en mercados emergentes, como el brasileño, como en mercados establecidos donde los operadores buscan constantemente optimizar sus operaciones. En este contexto, surge una pregunta estratégica fundamental que afecta a todo tipo de operadores: ¿desarrollar soluciones tecnológicas internamente o confiar en proveedores especializados?
El Desafío para Diferentes Perfiles de Operadores
Esta decisión es crucial para diversos perfiles: nuevos operadores que buscan establecerse, marcas internacionales expandiéndose a mercados emergentes, y operadores establecidos (incluyendo loterías estatales) que buscan mejorar su competitividad o eficiencia operativa. Para los nuevos participantes, crear una plataforma interna ofrece control total, pero implica desafíos significativos en costos y tiempo. Los operadores establecidos, por su parte, enfrentan la necesidad de mantener su ventaja competitiva en un entorno tecnológico cada vez más exigente.
Expansión Internacional y Adaptación Local
Los operadores internacionales que buscan expandirse a nuevas regiones deben considerar cómo reproducir su éxito previo en contextos diferentes. La externalización ofrece una vía rápida, permitiendo adaptaciones más flexibles y aprovechando el conocimiento local. Externalizar ciertos componentes puede ayudar a mitigar riesgos regulatorios y facilitar un cumplimiento normativo más fluido. No es un secreto que los modelos de outsourcing han demostrado ser herramientas efectivas que han permitido a nuevos operadores ganar rápidamente terreno.
El Reto de la Innovación Continua
Además, los operadores ya establecidos en sus mercados enfrentan sus propios desafíos. La necesidad de innovación continua, la optimización de costos operativos y la mejora en la eficiencia son factores críticos para mantener su posición competitiva. Estos operadores deben evaluar si sus sistemas actuales pueden mantenerse al día con las últimas innovaciones tecnológicas y si la inversión en desarrollo interno justifica el retorno esperado.
Encontrando el Balance Adecuado
Es crucial destacar que esta no es solo una cuestión de todo o nada entre in-house y outsourcing. Ningún operador controla internamente cada faceta de su operación; todos utilizan algún grado de externalización. Lo esencial es decidir qué componentes clave, como la plataforma de gestión de jugadores, el motor de apuestas, la gestión de riesgos o la interfaz del sportsbook, deben ser externalizados para optimizar la competitividad.
A medida que la industria madura, se prevé una tendencia creciente hacia la externalización. Esto ya es común en sectores tecnológicos consolidados, y el sector de las apuestas deportivas probablemente seguirá este camino. Los operadores continúan buscando soluciones de alta calidad y eficiencia para mantener su ventaja competitiva.
El Enfoque Híbrido
Las plataformas de llave en mano 360 como ORAKO representan una solución híbrida efectiva para todos estos perfiles de operadores. Ofrecen la posibilidad de personalizar servicios mientras garantizan la confiabilidad de un proveedor externo. ORAKO no solo permite cubrir toda la cadena de valor con un solo proveedor, Sportradar, reduciendo significativamente los costos operativos y acelerando el tiempo de lanzamiento al mercado, sino que también facilita una personalización avanzada y la integración continua de innovaciones, estableciendo un ecosistema único. Además, su arquitectura flexible permite integraciones de terceros o servicios propios del operador.
El Camino Hacia Adelante
En conclusión, el reto para todos los operadores, ya sean nuevos participantes, empresas internacionales en expansión u operadores establecidos buscando optimizar su operación, es encontrar la combinación correcta entre desarrollo interno y externalización. Este enfoque equilibrado es esencial para maximizar la competitividad y adaptabilidad en un mercado en constante crecimiento y transformación. Descubrir esta estrategia óptima podría ser clave para asegurar un futuro exitoso en el dinámico mundo de las apuestas deportivas.
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